Попробуйте следующие исправления:
Вам не нужно пробовать их все; просто работайте по порядку, пока не найдете тот, который подходит.
- Разрешить доступ к камере
- Закройте другие приложения, которые используют вашу камеру
- Проверьте настройки Microsoft Teams
- Обновите драйвер веб-камеры
- Переустановите Microsoft Teams
Исправление 1 – Разрешить доступ к камере
Для пользователей Windows 10 первым шагом по устранению неполадок является предоставление Microsoft Teams необходимого доступа к камере. Вот как:
- Щелкните значок Начало кнопку и щелкните Настройки икона.
- Выбрать Конфиденциальность.
- Нажмите Камера на левой панели. Затем щелкните значок + Изменить и установите доступ к камере для этого устройства на На.
- Прокрутите вниз и включить для Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
Проверьте, доступен ли сейчас видеопоток. Если нет, перейдите к следующему исправлению ниже.
Исправление 2 – Закройте другие приложения, которые используют вашу камеру.
Другие приложения, такие как Skype, Discord или Zoom, также будут управлять вашей камерой и могут помешать ей работать в Microsoft Teams. Убедитесь, что ваша камера не используется разными приложениями, и самый простой способ – выключите все ненужные программы.
Перезапустите Microsoft Teams и посмотрите, как идут дела. Если проблема не исчезнет, попробуйте третье исправление.
Исправление 3 – проверьте настройки Microsoft Teams
Для проведения конференц-связи в Microsoft Teams необходимо выбрать именно ту камеру. В противном случае это не будет работать должным образом. Чтобы узнать, так ли это, выполните следующие действия:
- Запустите Microsoft Teams и начните собрание.
- Щелкните значок иконки с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки устройства.
- На правой панели выберите правильное устройство в разделе Камера.
После выполнения этих действий позвоните для проверки. Если камера по-прежнему не работает, вы можете устранить неполадки с драйвером веб-камеры с помощью следующего исправления.
Исправление 4 – Обновите драйвер веб-камеры.
Одна из наиболее частых причин неисправности камеры – устаревший или неисправный драйвер веб-камеры. Чтобы камера снова заработала, вы можете просто обновить ее драйвер до последней версии.
Вы можете получить драйвер прямо с сайта производителя. Но если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете обновлять драйверы автоматически с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
- Скачать и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
- Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). Или вы можете щелкнуть Обновить кнопку, чтобы сделать это бесплатно, но частично вручную.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com.
Правильный и актуальный драйвер жизненно важен для функционирования вашей камеры, но если устройство все еще работает после этого, обратите внимание на последнее исправление.
Исправление 5 – переустановите Microsoft Teams.
Если все вышеперечисленные решения не помогут, вы можете в крайнем случае переустановить Microsoft Teams.
- На клавиатуре нажмите Клавиша с логотипом Windows и р в то же время, чтобы вызвать команду “Выполнить”. Затем введите appwiz.cpl в поле и щелкните Хорошо.
- Щелкните правой кнопкой мыши Команды Microsoft и нажмите Удалить.
- Загрузите последнюю версию Microsoft Team из Официальный веб-сайт и установите его на свой компьютер.
Вы должны обнаружить, что ваша веб-камера теперь нормально работает со свежей копией Microsoft Teams.
Надеюсь, одно из исправлений помогло вам решить проблему с неработающей камерой Microsoft Teams. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.
0 Comments